Бизнесті тиімді кешенді немесе сегменттік автоматтандыру үшін АТ-шешімдерін дұрыс таңдау маңызды. АТ-жүйелерін әзірлеушілердің өнімдерінің әртүрлілігінен шатасу оңай, өйткені олардың әрқайсысының техникалық мүмкіндіктерін, ерекшеліктері мен шектеулерін түсіну керек. Біздің мамандар Тапсырыс берушінің мақсаттары мен қажеттіліктерін ескере отырып, оңтайлы АТ-шешімін таңдап береді.

Әр түрлі әзірлеушілердің платформаларымен жұмыс істеудің үлкен тәжірибесі нарықта қол жетімді шешімдерді жан-жақты талдауға, белгілі бір жағдайда ең өзекті шешімді ұсынуға мүмкіндік береді. Жұмыс барысында сіз келесілерге қол жеткізесіз:

• АТ-жүйелері вариацияларын білікті және бейтарап талдау;
• таңдаудың түсінікті және ашық критерийлерін тұжырымдау;
• әр жүйенің оң қасиеттері мен ерекшеліктерін сауатты бағалау;
• енгізу сатысында тәуекелдер мен қиындықтарды азайту;
• кейінгі пайдаланудың ыңғайлылығы.

Біз бюджетті, аппараттық құрамдастарын сатып алудағы немесе баптаудағы ықтимал қиындықтарды, лицензияларды сатып алудың қыр-сырын және басқа да ілеспе тәуекелдерді ескереміз. Бұл қызмет компанияның ішкі департаменті таңдаған АТ-шешім туралы үшінші тараптың кәсіби пікірін білу маңызды адамдар үшін пайдалы. Сондай-ақ, егер автоматтандыруға қойылатын талаптар тұжырымдалған болса, бірақ қол жетімді жүйелерді бағалау және таңдаудың экономикалық негіздемесі үшін фирманың АТ-бөлімінің ресурстар жеткіліксіз болса бізге жүгінген жөн.

Әр компанияның АТ-инфрақұрылымы үнемі түзетіліп, өсіп және өзгеріп отырады. Оның қазіргі жағдайын түсіну, проблемалық аймақтарды анықтау және жою үшін кешенді аудит қажет. Біз осындай қызметті ұсынамыз, корпоративтік БЖ тиімділігін бағалаймыз. Сондай-ақ, АТ-инфрақұрылымын жақсарту және тұрып қалуға, деректердің жоғалуы немесе ресурстардың мақсатсыз жұмсалуына байланысты тәуекелдерді азайту бойынша нақты ұсыныстар береміз. АТ-аудиті процесінде біз:

• серверлік жабдықты;
• ақпаратты сақтау және резервтеу принциптерін;
• желілік топология, сымды және сымсыз желілерді;
• интернетке кіру және деректер алмасу баптауларын;
• қызметкерлердің жұмыс орындарын;
• электрондық пошта жүйелерін;
• бағдарламаларға немесе жабдыққа қашықтан қол жеткізу қызметтерін;
• тапсырыс берушінің компаниясына тартылған техникалық инфрақұрылымның өзге де құрамдауыштарын талдаймыз.

Сіз АТ-инфрақұрылымның, аппараттық және бағдарламалық құрамдастардың жай-күйі туралы құрылымдық ақпарат аласыз. Алдымен жою қажет болатын кедергілер мен кемшіліктердің тізімін бөлек ұсынамыз. Сондай-ақ, деректерді кездейсоқ жоғалудан, рұқсатсыз таралудан немесе қасақана жойылудан қорғау бойынша нұсқаулық жасап береміз. АТ-аудит қызметі ақпараттық жүйелер мен сервистердің тиімділігін арттырғысы келетіндер, оларды жаңғыртудың егжей-тегжейлі жоспарын алғысы келетіндер үшін өзекті.

ITSM процестерін ұйымдастыру немесе жаңарту көптеген қиындықтарды тудыруы мүмкін. Біз Тапсырыс берушіні белсенді тарта отырып, жалпы жоба форматында АТ-қызметтерін басқару бойынша консалтинг ұсынамыз. Бұл сұраныстарды, оқиғалар мен мәселелерді, өзгертулер мен конфигурацияларды басқару процестерін ұйымдастырудың немесе жақсартудың оңтайлы әдісі. Сондай-ақ, ұқсас формат CMDB құруға, SLM ұйымдастыруға және АТ-қызметтерінің каталогын жасауға мүмкіндік береді. Қызмет аясында біздің мамандар:

• басқару процестерінің жай күйін тексереді;
• оларды жетілдіруді және толықтыруды жобалайды;
• процестер бойынша құжаттаманы (нормативтік және жұмыс)әзірлейді;
• автоматтандыру жүйесін қалыптастырады немесе жақсартады;
• жаңа процестерді бастау үшін қажетті ұйымдастырушылық түрлендірулерді орындайды.

Сіз АТ-қызмет көрсетуді басқару бойынша автоматтандыру жүйесін және енгізілген процестер бойынша дайын құжаттаманы аласыз. Сондай-ақ, біздің мамандар процестердің тиімділігін бағалау, оларды уақтылы түзету үшін есеп беру жүйесін әзірлейді. Олар АТ-қызметтерін басқарудың енгізілген процестерін сапалы орындау, бақылау және жақсарта алулары үшін компания қызметкерлерімен қосымша жұмыстар жүргізіледі. Консультация АТ-қызметтерін басқаруды қалыптастырғысы немесе жетілдіргісі келетін, оны ыңғайлы және түсінікті еткісі келетін компаниялар үшін өзекті.